1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 7-14 วัน (ขึ้นอยู่กับนโยบายบริษัท) นับจากวันที่ได้รับสินค้า
สินค้าที่ต้องการคืน ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่มีรอยขีดข่วน หรือความเสียหายใดๆ
บรรจุภัณฑ์เดิม (รวมถึงกล่องรองเท้า ป้ายสินค้า และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ) จะต้องอยู่ครบถ้วน
2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าที่ผ่านการใช้งานหรือมีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
สินค้าลดราคาพิเศษ (Sale หรือ Clearance) จะไม่สามารถคืนหรือขอเงินคืนได้ ยกเว้นกรณีที่สินค้าเสียหายหรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต
สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom-made)
3. ขั้นตอนการคืนสินค้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:

แจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้าผ่านช่องทางที่กำหนด เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือแชท
ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมรูปภาพสินค้าที่ต้องการคืน
การตรวจสอบสินค้า:

หลังจากได้รับสินค้าคืน ทีมงานจะตรวจสอบสภาพสินค้าเพื่อยืนยันว่าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืน
การคืนเงิน:

หากการคืนสินค้าผ่านการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ
เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต/เดบิต หรือโอนเงิน
4. ค่าจัดส่ง
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือผิดพลาดจากทางบริษัท
หากเป็นการคืนสินค้าเนื่องจากความผิดพลาดของบริษัท (เช่น ได้รับสินค้าผิดหรือสินค้ามีข้อบกพร่อง) บริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
5. การเปลี่ยนสินค้า
หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า (เช่น ขนาดหรือสี) สามารถแจ้งความประสงค์ได้ โดยการเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสต็อกที่มีในขณะนั้น
การเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการหลังจากบริษัทได้รับสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน
6. การติดต่อ
หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน โปรดติดต่อเราได้ที่:

โทรศัพท์:0825575681
อีเมล: support@csshoes.com
ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า: อ.พาน จ.เชียงราย