- คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1. สินค้าของ CS Shoes มีการรับประกันหรือไม่?
ตอบ:
สินค้าของเรามีการรับประกันคุณภาพ หากสินค้ามีปัญหาเนื่องจากข้อบกพร่องจากการผลิต กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
2. สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่?
ตอบ:
คุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7-14 วัน (ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท) โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่ผ่านการใช้งาน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน นโยบายการคืนสินค้า
3. ใช้เวลาจัดส่งสินค้านานแค่ไหน?
ตอบ:
ในประเทศ: ใช้เวลา 2-5 วันทำการ
ต่างประเทศ: ใช้เวลา 7-14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับปลายทาง)
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านหมายเลขติดตามพัสดุที่เราส่งให้
4. มีค่าจัดส่งหรือไม่?
ตอบ:
สำหรับคำสั่งซื้อในประเทศที่มียอดเกิน 1,000 บาท จัดส่งฟรี
หากยอดสั่งซื้อต่ำกว่า 1,000 บาท จะมีค่าจัดส่ง 50 บาท
5. สามารถชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง?
ตอบ:
เรารองรับการชำระเงินผ่านช่องทางดังนี้:
บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, MasterCard)
โอนเงินผ่านธนาคาร
เก็บเงินปลายทาง (COD)
ชำระผ่าน e-Wallet เช่น TrueMoney Wallet
6. หากได้รับสินค้าผิดหรือเสียหาย ต้องทำอย่างไร?
ตอบ:
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที พร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่ได้รับและหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะดำเนินการแก้ไขให้คุณโดยเร็วที่สุด
7. มีหน้าร้านให้ทดลองสินค้าหรือไม่?
ตอบ:
ขณะนี้เราจำหน่ายสินค้าออนไลน์เท่านั้น แต่คุณสามารถมั่นใจในคุณภาพสินค้าได้จากรีวิวของลูกค้า และนโยบายการคืนสินค้าของเรา
8. สินค้าเหมาะกับการใช้งานประเภทใดบ้าง?
ตอบ:
รองเท้าของ CS Shoes ออกแบบมาให้เหมาะกับการใช้งานหลากหลาย เช่น:
การทำงาน
การเดินป่า
การทำกิจกรรมกลางแจ้ง
การใช้งานในชีวิตประจำวัน
9. จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
ตอบ:
คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
โทรศัพท์: 825575681
อีเมล: support@csshoes.com
แชท: ผ่านเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของเรา
10. มีโปรโมชั่นหรือส่วนลดอะไรบ้าง?
ตอบ:
เรามีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้า เช่น ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก และโปรโมชั่นตามเทศกาล คุณสามารถติดตามข้อเสนอพิเศษได้ที่หน้าเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของเรา
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้อยู่ใน FAQ นี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ! 😊
